التسويق الإلكتروني

التسويق-الإلكتروني

أهدافه وقواعده - مزاياه وعيوبه - عوامل نجاحه
أولا : الأهداف التسويقية عبر الإنترنت ومدى الإستفاده من الإنترنت :
الأهداف التسويقية : اهتم رجال التسويق بتنشيط وإعداد شبكة معلومات متقدمه للاعتماد عليها في عمليات التسويق الفعالة، وتسعى الجهود التسويقية من خلال الإنترنت إلى تحقيق بعض أو كل الأهداف التالية :
تحسين صورة الشركة ذهنيا .
تقديم وتحسين العناية بالعملاء .
البحث على العملاء الجدد .
زيادة معدل الوصول للعملاء .
القيام بعمليات البيع والشراء وغيرها .
زيادة نطاق السوق .
مواجهة وتحقيق توقعات العملاء .
تخفيض التكاليف .

ثانيا : قواعد التسويق الإلكتروني

يتطلب العمل بالتسويق الإلكتروني الفعال توافر القواعد والمتطلبات الآتية :
تقديم الخدمة : ومن خلالها يتم جذب الزوار ولضمان النجاح يجب أن تتضمن المعلومات جميع البيانات التي يطلبها الزوار في الوقت المناسب لضمان عودتهم مره ثانية .
التغذية المرتدة للزوار : وذلك للحفاظ على بقاء الموقع حيث يتم من خلال تغذية استرجاعية عن الخدمات السابق تقديمها للزوار .
الاحتياجات الدولية : وذلك لتلبية حاجة الزوار في دول مختلفة حيث يتم تقديم الخدمة بعدة لغات أو صفات مترجمة .
عمق المعلومات : من خلال إعداد جيد للكتالوجات وتقديم معلومات إضافية للزوار .
التسويق المتكامل عبر الإنترنت : وذلك من خلال دمج جهود التسويق والتأكد من أن جميع الموظفين في التسويق على علم بموقع الشبكة وكيفية عملها .
التصميم المميز للموقع : وذلك لضمان جذب الزوار وسهولة التعامل مع الموقع تعد ضمانا ليكون له قيمة تسويقية وهو ما نقدمه كخطه تسويقية تسمى قابلية الإستخدام في موقع الشركة العربية للتسويق والتجارة الإلكترونية .

ثالثا : مزايا وعيوب التسويق الإلكتروني ..

مزايا التسويق الإلكتروني :
وداعا للقيود على شبكة الإنترنت وهي ميزه عظيمة وهي قلة القيود في عملية الدخول على شبكة الإنترنت حيث يمكنك بناء وجود فعال عن طريق التسويق عبر الإنترنت .
نظام تسويقي معلوماتي لا نظير له في النظم التسويقية التقليدية من حيث السرعه في الحصول على البيانات والنقل والإنتشار للمعلومات كل هذا جعل من جودة العملية التسويقية نظم فعالة .
تتمتع بقدر من الإستجابة بلا حدودية وبشكل أسرع ، وقد مكنت شبكة الإنترنت فيما تتيحه من معلومات على دفع المسوقين للتفاعل مع شبكة الإنترنت.
وداعا للحدود الجغرافيه مع الإنترنت .
الربط المستمر بالعملاء في أي وقت وأي مكان ، وأن العمل عبر الإنترنت يمكنك من البقاء على القمة دائما .
الفرص التسويقية الجديدة في عالم الإنترنت وذلك لأنه عالم بني على التغير السريع والمستمر لكي يطور بسرعه ذلك التغيرات التي تحمل أخبار جديده للإتصال مع العملاء .
التصحيح العاجل ممكن : مقارنة بالوسائل التسويقية الأخرى نجد أن عالم الإنترنت تقريبا خالي من الأخطاء إذا ما ارتكبت خطأ مطبعي في أي رسالة فإنه يمكن تصحيحها .
امكانية في التعامل بكل لغات العالم الشائعه مما يسهل أمور التجارة والتبادل .
عيوب التسويق الإلكتروني :
التسويق عبر الإنترنت يعطي النجاح ولكنه يعبر عن الفشل ! بصورة أقوى ..! لأن زوار الموقع يمكن أن يخرجوا منه بكل بساطه .
تكاليف التسويق عبر الإنترنت يصعب التنبؤ بها مقدما .
شبكة الإنترنت أصبحت مزدحمة للغاية .
الجهود المبذولة في شبكة الإنترنت يمكن أن تكون باهظة الثمن .
التسويق عبر الإنترنت لا يصل للجميع .
الدخول عبر الإنترنت يمكن أن يكون أمرا صعبا .